枣庄高新区生态环境分局解读《“满意环保”争先进位实施方案》

    4月10日，枣庄市生态环境局高新区分局印发了《“满意环保”争先进位实施方案》（枣高环〔2023〕4号，以下简称《实施方案）》，为了便于社会公众知晓、理解政策相关内容，推动政策落地见效，现就有关内容解读如下。

    一、政策背景

    以习近平生态文明思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，以“满意枣庄”创建活动为主线和抓手，全面梳理生态环境领域群众关心的热点、难点问题，扎实推进生态环境领域热点问题充分解决，提升生态环境领域群众满意度。

    二、决策依据

    按照枣庄市生态环境局《“满意环保”争先进位实施方案》等要求，深入践行以人民为中心的发展思想，以增进民生福祉为目标，以实实在在的工作成效赢得群众满意。

    三、起草过程

    深入贯彻市、区关于“满意高新”建设决策部署，进一步咬定目标、明确任务、压实责任、完善举措，不断补短板、强弱项、固成效，向群众交出满意答卷，结合我局实际，特编制该实施方案。

    四、主要内容

    《实施方案》主要包括聚焦问题消号清零抓整改、（二） 聚焦常态长效机制抓督导、开展专项攻坚行动、聚焦环保服务抓提升、聚焦宣传引导抓提升5个方面内容。

    五、涉及范围

    分局各科室、各街道

    六、相关举措

    （一）聚焦问题消号清零抓整改

    建立满意度调查反馈问题台账、民意收集平台问题台账、自由渠道问题台账等问题台账，将群众反映问题细分为投诉举报、咨询、建议三大类，分门别类逐项落实到具体部门、具体责任人，明确整改要求、整改时限。

    （二）聚焦常态长效机制抓督导

    建立“月调度”、“双月会” “季督导”制度，对反馈及梳理问题分析研判、定期通报、抽查回访，对回访情况实行绿黄红分级管理，强化工作进度，狠抓工作落实。

    （三）开展专项攻坚行动

    聚焦承担的居住环境调查领域群众不满意的空气质量、水污染、工业企业噪声等问题，组织开展专项攻坚行动。

    1. 开展大气专项治理行动

    2. 开展流域水质专项治理行动

    3. 农村生活污水专项整治行动

    4. 开展防范生态环境风险专项治理行动

    5. 开展工业企业噪声专项治理行动

    6. 开展工业废气异味专项治理行动

    （四）聚焦环保服务抓提升

    1. 开展项目建设服务提升行动

    2. 开展机动车检验服务提升行动。 

    3. 开展“环保管家”式监督帮扶服务提升行动

    （五）聚焦宣传引导抓提升

    1.开展“六·五”环境日宣传活动

    2. 召开新闻发布会

    3．加强新媒体推广和应用

    六、解读部门、解读人及咨询方式

    政策解读机关：枣庄市生态环境局高新区分局

    首席解读顾问：李俊楠

    政策咨询电话：8692726