为了营造有利于营商环境建设发展的社会环境和氛围，全面推动国土住建局优化营商环境工作的深入开展，依照相关文件要求，国土住建局按照市委市政府统一部署，结合我局工作实际情况，认真贯彻实施《山东省优化营商环境条例》精神，切实维护人民群众的合法权益。

    1、改革是一场深刻的自我革命，触及方方面面的利益。破解难题，消除阻力，需要勇气，更需要智慧。把营商环境建设和便民利企的重点确定在应进必进、大厅之外无审批和“公开、透明、高效”目标上来，致力打造“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的行政审批服务平台。

2、优化流程、压缩时限、全面提速，优化服务见真招。所有进厅办理的审批事项，按照规定不需要采取现场核查的，全部即时办结；所有的行政审批事项在承诺办结时限全部完成。于此同时，首问负责制、限时办结制、一次性告知制等多项制度得到了全面有效贯彻，审批效率大幅度提升，事好办、好办事、办事快局面正形成。

3、健全制度，强化管理，加强培训，典型教育，工作作风转变明显见效。提高效率，强化服务、提升形象，有效解决好办事的问题，人是最根本和最关键的因素。为了进一步增强窗口工作人员的政治素养、服务理念、职业道德素质，定期进行性培训；为窗口工作人员保持健康心态，端正服务态度，提高服务水平打好心里基础。

4、我局将继续把优化营商环境建设工作做为构建和谐社会的重要内容，进一步提高认识、强化认识、加强措施、加强领导、加大推动力度，建立健全优化营商环境工作组织机构体系。并自觉接受社会公众的监督，认真听取各方面的意见和建议，积极改进工作，使我局优化营商环境工作取得新的成效。