为进一步提高政务处理的便捷性，减少群众办理政务所需带的证明文件，促进政府公开的多效性，我局着力打造“一窗受理、一网通办、一次办好”，为枣庄市打造无证明城市助力，更为了减少群众多个窗口奔波的麻烦。

一、聚焦功能便民化

  “一窗受理”可将涉及一个部门或两个部门以上的政务，由政务综合窗口统一受理，材料在内部流转，用一套统一的标准进行，前台综合处理，后台分类审批，综合窗口统一出件。从而减少群众和企业来回奔波不必要的麻烦。充分体现了我局政务处理的信息化，便民化。

二、电子证照全面化

  我局电子证照不局限于“居民身份证”，群众使用“爱山东”APP中“我的证照”功能时，会发现里面除“居民身份证电子信息”还有“电子营业执照”，“电子不动产证”，“电子退休证”，“电子健康卡”等，同时，电子证照与纸质证照拥有相同的法律效力，而且，电子证照有更高的安全性，方便保管，不易损坏等多方面优点。同时，我局也着力将更多的证照电子化，实现电子证照的全面化。

三、渠道公开多元化

  进入不动产登记大厅，会看到一系列的二维码，方便群众查询，通过“线上+线下”相结合同步公开政务服务模式。线上通过手机扫面二维码，查询相关政策文件。线下，各个科室均在不动产登记大厅内设有相关窗口，方便群众一站式解决所有相关问题。