1.在供热期间，根据用户需求做好测温服务工作。

2.登门测温对用户的配合应当面致谢，工作完毕后请用户签字，礼貌道别。

3.将测温结果及时准确记录到测温记录单），不得随意填写或改写，并在规定时间内上报测温纪录，测温记录无用户签字无效。

4.测温服务工作人员在走访用户时必须穿着工作服，必须熟悉和掌握供热法规及测温工作有关规定，在测温工作中必须使用文明服务用语，做到测温准确，记录真实。

5.按有关规定检查测温点的测温情况，发现问题及时向上级汇报，并及时调查。

6.测温方法

1）用户室温检测以房间为单位，取测温点的平均值作为检测温度（即用户室内实际温度）。测温前，热用户门窗应关闭 3 小时以上。选取被测房间中心位置(对角线交点)距地 1.2±0.1 米的高度为测温点，测温表的稳定读数为实际有效温度。

2）测温时间应在当日 8 时至 21 时，接到用户测温申请 1 小时内进行（双方 另有约定除外）。

3）测温结果需由被测温的住户签字。如住户拒绝签字，则视为室内温度合格。

4）因住户自行装修、改动、封闭暖气管或暖气片，从而影响散热造成供暖效果差的，由实施装修的住户自负责任。