经营部：负责新旧小区入网、热费收取、用热单位信息收集整理等。

工程部：负责公司管辖范围内热力设施工程管理。

财务部：负责公司内部财务管理。

生产部：负责公司管辖范围内居民非居民热力设施维修保养。

综合办公室：负责公司综合事务处理。

营业大厅：

铂悦赫府底商供热服务中心，电话0632-5148899，营业时间：8:00-12:00,14:00-18:00，收费期间周六、周日正常缴费。

温馨提示：用户编码是热用户唯一缴费编号，在微信、合作网点等渠道缴费时，如需查询，请拨打公司营业厅电话查询。

服务标准及承诺：为提高服务效率，公司将供热区域分为东西两个片区，配备有20余名暖管家，确保用户反映的问题能及时、快速处理。

供热期间24小时客服电话：0632-8699816。

办公地址：枣庄高新区兴仁街道鲁沪大厦5层

营业场所：枣庄市光明西路铂悦赫府小区底商中环寰慧供热服务中心。