本年度供暖工作即将启动，为方便广大用户交纳供暖费，我公司收缴方式继续维持原有方式：现金缴费由工商银行网点代收、工商银行手机网银、微信公众号、支付宝缴费四种方式。依据《枣庄市供热管理办法》正式供暖为2026年11月15日开始（如遇政策性提前供暖以实际时间为准），请广大供暖用户于2026年10月31日前，核对好自家用户编号（编号可通过微信服务号与AI客服进行对话查询，为了您的隐私仅可通过住址查询面积及缴费编号），通过枣庄市各工商银行营业网点、手机银行、微信公众号、支付宝生活缴费缴纳本年度冬季供暖费，供热价格按枣庄市物价局批准价格执行，采暖季如遇价格调整时，按照物价局调价标准执行多退少补，本年收费截止日期为10月31日，供暖开始后逾期缴纳的正常用热用户将收取滞纳金，望广大热用户及时缴纳，我们十分感谢您对供热工作的大力支持。首次用暖用户需携带购房合同或房产证前往供热服务中心进行登记开通，开通后方可进行线上缴费。涉及老旧小区改造交由热力公司直接管理的小区，未缴纳改造费用的用户，我公司不受理用热事宜，请于本小区业主委员会或社区沟通，由业委会代表出具允许用热证明，交由我公司后方可正常开通用热。
根据《枣庄市供热管理办法》规定，不用热报停用户需在10月15日前办理报停用热手续，用户首次用热后，次年起，如暂停用热需在规定时间内前往供热服务中心办理报停手续。用户恢复供热时请携带签订的《报停协议》前往：“薛城区光明西路铂悦赫府小区底商西2户中环寰慧供热服务中心（工商银行高新支行西行100米）”办理恢复供热手续。现金缴费说明
一、现金缴费我公司已委托工商银行进行代收，用户可持现金前往枣庄工商银行各网点人工窗口凭缴费编码进行缴纳。 二、客户可持有工行卡通过营业厅自助终端机进行缴费。
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