1

单位职能

1、公司概况

2、经营范围

3、办公地点

4、联系方式

5、主要职能

工商注册登记等企业基本信息

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2

组织机构

1、公司领导及分工

2、组织架构

公司治理及管理架构

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3

服务承诺

1、供水设施抢、维修

2、抄表收费

3、服务热线电话

4、投诉监督方式

《城镇供水服务》中华人民共和国城镇建设行业标准CJ/T 316-2009中华人民共和国住房和城乡建设部中华人民共和国行业标准（CJJ207-2013) 《城镇供水管网运行、维护及安全技术规程》

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4

单位用水申请

1、申请材料

2、受理地点

3、办理时限

4、业务办理流程图

5、收费标准

《城镇供水服务》中华人民共和国城镇建设行业标准CJ/T 316-2009中华人民共和国住房和城乡建设部滕政发［2003］60号关于转发《枣庄市城市基础设施配套费征收管理办法》的通知

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居民用水申请

1、申请材料

2、受理地点

3、办理时限

4、业务办理流程图

5、收费标准

《城镇供水服务》中华人民共和国城镇建设行业标准CJ/T 316-2009中华人民共和国住房和城乡建设部滕政发［2003］60号关于转发《枣庄市城市基础设施配套费征收管理办法》的通知

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6

水费缴纳

1、营业网点

2、水费缴纳方式

《城镇供水服务》中华人民共和国城镇建设行业标准CJ/T 316-2009中华人民共和国住房和城乡建设部

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7

计划性停水信息发布

1、计划停水时间

2、计划停水区域

3、计划停水原因

《城镇供水服务》中华人民共和国城镇建设行业标准CJ/T 316-2009中华人民共和国住房和城乡建设部

计划停水前24小时

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8

水价发布

水价执行标准及现行水价分类分项公示

根据山东省物价局、山东省住房城乡建设厅[2015]119号文件、鲁价格一发[2015]30号文件，枣价费发（2003）172号文件

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9

水质信息发布

依据《生活饮用水卫生标准》对出厂水37项检测结果公示

《城市供水水质管理规定》（建设部令第156号）、《生活饮用水卫生标准》GB5749-2006

每月一次

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