高新投资集团积极转变身份定位，提高服务意识，既是项目投资方更是项目帮包方，对内按照项目建设要求，把好项目建设风险关，对外做到“不叫不到、随叫随到、服务周到”。同时主动转变服务方式，由集团公司总经理牵头，副总经理负责，做到一个项目一个专班，明确工作人员全职帮包；每个项目均组建工作微信群，施工进度每天微信群内调度。督促配合企业完成厂房建设和设备的安装、调试工作，确保时间节点。发挥自身优势，积极协调各相关部门，帮助企业办理立项备案、土地审批、规划审批、环评审批、施工许可等各种手续；协助办理可研、立项、环保备案、国家重大建设项目入库、发债等工作;提供资产评估、工程量清单编制及公开招投标、现场施工管理等工作支持。

2020年，高新投资集团共帮包、建设项目9个（交大智邦项目、紫东工业园项目、固态锂电池项目、天衢三期项目、杏峪文旅项目、东部园区建设项目、高新区产城融合项目、中国职业博物馆及体验馆项目、人才公寓改造工程），所有项目均按照任务节点完成项目建设进度。