12月12日，全市市民诉求交办例会制度动员会议举行。区党工委副书记、管委会副主任曹保营，高新投资集团党委委员、副总经理郑君民在我区分会场收听收看了会议实况。

会议指出，制定并施行由市级领导牵头的市民诉求交办例会制度，是市委、市政府安排部署的一项重点工作，不仅关乎民生福祉与社会稳定，也是优化政务服务、提升群众满意度的关键举措。

会议强调，要突出重点激发制度最大效能，注重问题研判，精准筛选提报例会诉求，明确承办责任与办理细节；注重协同联动，积极构建分管领导领衔、主协办单位合作、属地保障落实的诉求办理机制，切实提升办理实效；注重结果导向，以群众满意为目标，持续加大源头治理力度，实现从“解决一件事”向“防范一类事”转变。要强化保障助推制度有序运行，各级各部门单位要压实领导责任、配强工作力量，密切业务衔接、严格督考问效，形成合力攻坚、狠抓落实的良好局面，不断提升市民诉求办理质量和水平。

会议指出，民生诉求办理是一项政策性、综合性、群众性、专业性非常强的工作。要加大督办力度，坚持归口督办，建立诉求台账，明确办理时限，确保市民百姓和市场主体诉求办理到位。要建立完善各级诉求交办例会制度，重点攻关不满意、未解决诉求，持续推动我市民生诉求工作提质增效。要密切关注、高效办理供暖类诉求，扎实有序做好冬季供暖工作，不断增强市民群众获得感和满意度。

视频会议结束后，曹保营就贯彻落实好会议精神、做好我区相关工作进行了再安排、再部署。