12月17日上午，区党工委副书记、管委会副主任陈忠奇到区“枣解决·枣满意”诉求办理指挥中心调研。区领导张冲、杨斌、侯绍军参加活动。

在区指挥中心，陈忠奇详细听取了我区“枣解决·枣满意”平台运行情况汇报，深入了解了诉求信息处理流程及办结反馈情况，并就做好下步工作提出要求。

陈忠奇强调，“枣解决·枣满意”平台是我市建设的“一站式”诉求办理服务平台，是市民百姓和市场主体反映诉求的重要渠道，直接检验着各部门单位为人民群众办事的能力和水平。要坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥“枣解决·枣满意”平台的“连心桥”作用，针对群众反映次数多、热切关注的问题，坚持问题导向，持续完善“清单化”管理，共性问题及时解决，个性问题及时沟通，不断提升诉求办结质效，优化服务质量，加强部门联动，对合理诉求要既重“解决”又重“解释”，力求“件件有回音、事事有着落”，真正以服务的“高效率”换来群众的“满意度”。

陈忠奇指出，要高度重视平台建设与运行，不断完善诉求全流程处结机制，持续加强“区、街、村、网格员”四级运行队伍建设，按照“谁首接、谁负责、谁办理”原则，由责任单位主要负责人亲自研究、带头推进，以“一次办结”为导向，以“群众满意”为目标，切实为群众解决难题、办好实事。要积极探索市域社会治理新路径，进一步创新工作思路、改进工作方法、提升工作效能，着力提升为民办实事能力水平和基层治理温度。