做优基层“便利店”筑牢便民服务末梢阵地。为打通服务群众“最后一米”，高新区高标准完成辖区3个街道便民服务中心的标准化提质建设，不断丰富民生涉农、惠企帮扶等服务事项。针对特殊群体常态化推行预约办、上门帮代办等暖心服务。此外，高新区狠抓窗口工作人员培优提能，分层分类开展业务培训，确保基层服务标准统一、质效不降，让群众在“家门口”就能享受到与区级大厅同等便捷的政务服务。

做精特色“加盟店”，延伸产业服务专属触角。立足国家级高新区产业集聚特点，高新区聚焦园区企业就近办事需求，深化政企合作共建模式，对原有园区政务服务工作室进行全面提质升级，精心打造“高兴办·高新产业服务驿站”。通过创新建立“121”快速帮办响应机制，集成专员帮办、上门问需、远程协办、延时服务、绿色通道等多元化服务模式，变“企业跑大厅”为“服务进园区”，以定制化、专业化涉企服务补齐产业区域政务服务供给短板，极大丰富了“加盟店”的服务内涵。

做活自助“补充端”，打造全天候服务矩阵。为填补八小时外的服务空白，高新区科学布局全域自助服务终端，在区级大厅、街道便民中心和高新产业服务驿站按需配置设备，覆盖市场准入、不动产查询等高频办事事项，并配套自助电脑、免费打印等便民设施。同时，全域推行“午间不断档·全年不打烊”服务，动态更新高频事项清单，并依托市级政务服务地图归集辖区办事网点信息，真正实现“一图指引、办事无忧”。