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多措并举强服务 贴心帮办纾困难

来自:高新区行政审批局 时间:2024-10-14

为进一步解决食品生产企业在“换发证照”环节遇到的时间节点遗忘、换证材料不清、换证效率不高等烦心事、操心事,区行政审批局变坐等审批为主动指导,积极为市场主体提供“私人定制”式的贴心服务,确保市场主体可按时办理证照延续业务,有效避免因证照过期影响正常生产经营活动。

精准对接服务对象,贴心提供帮办代办

充分利用审批系统,梳理即将到期的证照信息,提前对接市场主体,提前介入食品生产许可延续工作。同时,针对部分食品生产企业对厂区环境、车间布局、设施设备等方面规定“一知半解”,对如何申报、资料准备等“一筹莫展”的情况,区行政审批局立足行政审批、市场监管二局合一优势,在企业提出申请前,通过微信等通讯工具,“手把手”指导企业按照通则、细则要求完善申请材料,确保材料齐全、符合法定要求和申报受理条件,切实让群众“少跑路”。

严谨细心现场核查,提升审批服务效能

区行政审批局在现场核查过程中,设身处地为企业着想,针对企业不足之处提出最优整改方案,推动企业以最小整改投入取得最优整改效果,助力企业尽早投入生产经营活动。

审管互动有效衔接,主动进行跟踪回访

在食品生产许可办结后,及时将相关信息推送至本局监管业务科室,确保审管有效衔接,切实做到审批高效率、监管无死角,全方位保障食品生产企业合法合规生产。积极组织开展服务满意度回访,推动政务服务质量更优、办事效率更高、企业群众更满意。