为助力全国文明城市创建，持续提升高新区品质形象，今年以来，枣庄高新区综合执法局对照创城标准，以完善城市基础设施、提升市政管护水平为着力点，全面排查城区市政设施损坏情况，推进设施维修管护，优化市民出行环境，为开展文明城市创建工作夯实硬件基础。

加强道路设施维护，便利出行环境。提早谋划部署，确定专业市政维修队伍，组织专人包靠，有序推进各项维修工作，按时完成维修任务。同时，完善市政设施长效管护机制，开展常态化检查，确保随坏随修。1-3月份，累计修复花砖700㎡、路沿石2190m、围挡90m，更换井篦39套、护栏205m、防撞桶20个、交通标志牌6个。

强化亮化设施巡查，保障出行安全。采用车巡+步巡相结合的方式，对辖区内路灯、变电箱等亮化设施进行巡查维护。对巡查中发现的问题及时反馈，一边设置好警示标牌，确保过往车辆和行人安全，一边安排维修损坏路灯，并进行后续监管，确保亮化设施完好率和使用率。1-3月份，共维修线路54处、灯杆43处，更换线缆526m、灯头45个。

开展公园设施维修，提升公园环境。位于科创绿廊的足球场由于使用频率较高，加之日晒雨淋，出现了损坏，高新区综合执法局针对该情况制定提升改造方案，对足球场人造草坪进行维修。历时3天，共更换人造草坪140㎡，修缮后的足球场可以为市民提供更好的服务。同时，高新区综合执法局还组织管养工作人员对公园内的各类健身设施、儿童娱乐设施等进行全面排查，并做好设施检修、维护工作。

推进市民诉求办理，提高群众满意度。接到“枣解决·枣满意”、12345政务服务便民热线及8512319城管热线群众诉求后，第一时间将诉求派发至各责任科室进行现场调查、办理，并及时将办理结果反馈给诉求群众。今年以来，共计办理市民反映的市政设施类诉求件147件。

下一步，枣庄高新区综合执法局将继续围绕创城工作要求，当好城市的管理者、美化者，真抓实干、锐意进取，以更加坚定的责任担当、更加饱满的工作热情、更加务实的工作作风，攻坚克难、担当作为，确保全国文明城市创建工作再上新台阶。